EKOM Garantieverlängerung
Mit der Registrierung eines EKOM-Produkts für den Einsatz in einer Zahnarztpraxis über die EKOM App haben Sie Anspruch auf eine 5-jährige Garantieverlängerung für das registrierte Produkt, sofern die nachfolgenden Bedingungen erfüllt sind.
Die vom Hersteller gewährte erweiterte Garantie umfasst die kostenlose Lieferung von Ersatzteilen an den Käufer durch den Verkäufer im Rahmen der entsprechenden Garantiereparaturen und deckt nicht die mit der Durchführung der Garantiereparaturen verbundenen Reise- und Servicekosten. Die Garantie gilt nur, wenn die vorgeschriebenen und in der Gebrauchsanweisung angegebenen Wartungsintervalle eingehalten werden.
Die erweiterte 5-Jahres-Garantie erlischt, wenn eine der folgenden Bedingungen nicht erfüllt ist:
- Der Nutzer hat das Produkt spätestens 3 Monate nach Erhalt vom Verkäufer in der EKOM-App registriert (als Nachweis kann der Hersteller ein Dokument verlangen, das den Erhalt des Produkts bestätigt).
- Die Installation des Produkts wurde durch einen von der Firma EKOM, spol. s r.o. geschulten Servicetechniker durchgeführt.
- Das Installationsprotokoll für das Produkt wurde spätestens 3 Monate nach Erhalt des Produkts vom Verkäufer durch einen Servicetechniker über die EKOM App erstellt (als Nachweis kann der Hersteller ein Dokument verlangen, das den Erhalt des Produkts bestätigt).
- Für die Wartung des Produkts wurden nur Originalteile des Herstellers verwendet, wobei die Anweisungen des Herstellers und die vom Hersteller festgelegten Wartungsintervalle beachtet wurden, und alle Wartungsarbeiten am Produkt wurden innerhalb von drei Monaten ab dem Datum ihrer Durchführung in der mobilen Anwendung EKOM App aufgezeichnet.
Die erweiterte Garantie gilt nur für Produkte, die für den Betrieb von zahnmedizinischen Dentaleinheiten, Instrumenten und Geräten in Zahnarztpraxen, Kliniken und Labors bestimmt sind, und zwar in dem Umfang, in dem sie benötigt werden:
- Dentalkompressoren ohne Trocknungseinheit (mit Ausnahme von Tower Kompressorstationen)
- Dentalkompressoren mit Membrantrocknungseinheit
- kombinierte Dentalkompressoren der DUO-Linie
Die erweiterte Garantie gilt für Produkte, die in einem der folgenden Länder installiert wurden:
- EU
- UK
- Schweiz
- Norwegen
- Island
- Ukraine
Andere Garantieausschlüsse – die erweiterte Garantie gilt nicht für:
- während des Transports beschädigte Produkte
- durch unsachgemäße Lagerung beschädigte Produkte
- durch unsachgemäße Handhabung beschädigte Produkte
- Produkte, die für andere als die in der Gebrauchsanweisung angegebenen Zwecke verwendet wurden
- Produkte, die unter anderen als den in der Gebrauchsanweisung angegebenen Bedingungen verwendet wurden
- Produkte, die ohne Zustimmung des Herstellers manipuliert oder verändert wurden
- Unvollständigkeit des Produkts, die spätestens bei Erhalt des Produkts vom Verkäufer festgestellt werden konnte
- Produkte, die durch eine Naturkatastrophe beschädigt worden sind
- Produkte, bei denen der Fehler auf eine unsachgemäße Installation oder Wartung des Produkts zurückzuführen ist
- mechanisch beschädigte Produkte
- Teile oder Komponenten des Produkts, die einem natürlichen Verschleiß unterliegen oder gemäß der Gebrauchsanweisung des Produkts ersetzt werden müssen.
Der Anspruch auf Garantiereparatur des reklamierten Produkts im Rahmen der verlängerten Garantie erlischt, wenn der Käufer/Rechtsnachfolger des Käufers dem Verkäufer nicht alle der folgenden Dokumente vorlegt:
- Rechnung zur Bestätigung des Kaufs des Produkts EKOM
- Produktinstallationsprotokoll, das über die mobile Anwendung EKOM App erstellt wurde
- Aufzeichnungen über die regelmäßige Produktwartung und -pflege, die in der mobilen Anwendung EKOM App aufgezeichnet werden
- einen ordnungsgemäß und wahrheitsgemäß ausgefüllten Beschwerdebericht (https://www.ekom.sk/de/ekom-zone/formen).
Die erweiterte Garantie gilt für Produkte, die nach dem 1. Oktober 2024 aus unserem Lager versendet wurden.